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如何与俄罗斯做生意

俄罗斯是世界上经济迅速发展的国家之一。这自然引起了外国投资者和企业家对俄投资的兴趣。在俄罗斯生意做得如何取决于很多因素,本文介绍的不是对俄贸易的法律常识,而是介绍俄罗斯实业界的心理状况-包括传统、风俗、习惯。

"有实力的俄罗斯企业家可分为几个阶层 

俄罗斯知识阶层代表

首先他们是俄罗斯知识界的代表。他们曾在俄罗斯最著名的高等院校接受教育,拥有学术学位和职称。通常,这类人做生意的目的要么是为了物质上的需求,要么是为了希望有机会展示一下自己的才能。

对于外国人来说,与这部分人交往是很容易的:俄罗斯知识分子非常具有世界性,他们受过良好的教育,知识丰富(有一些从前的工程师甚至熟知19世纪美国的诗歌和意大利文艺复兴时期的艺术),精通外语。即使您与他们没有共同语言,但结识知识分子企业家总是有益处的,因为如今俄罗斯的教育水准也相对较高。而且一个受过良好教育的人通常具备良好的关系,被周围人所尊敬,他们很懂得生活,可以给别人以忠告。

老近卫军

另一大部分生意人被称为"老近卫军”。他们是一些在原苏联时期就具有着丰富的行政、党政和组织工作经验的活跃分子,并能够善于在新时期找到自己的位置。这些人往往久经考验,他们非常谨慎,谈判进行的时间往往要很长,他们希望从谈判中获得满足,外国人经常很难猜透他们的想法。

他们拥有广泛的社会关系,正因为如此他们也就拥有大量的机会,和先前一样,关系在我们的生活中一直起着很大的作用。这些人不会为计较鸡毛蒜皮的小事而失信,他们有自己多年积累下来的人格法典。他们有能力玩大计谋,但永远不会为小事冒险,因为威信高于一切。

年轻人

与年轻一代生意人交流是最容易的。这些人非常了解西方的谈判风格,愿意尝试新方法,精通外语,不喜欢拖延。

通常与年轻企业家谈判进行得最轻松,然而正因为如此也最有可能上当受骗。



谈判的时间与地点

在俄罗斯通常在办公室谈判。俄罗斯人不习惯邀请客人到旅馆讨论事情,因为这会让人产生一种不够严肃的感觉。现在常常举行一些工作午餐、早餐,但只是正式会晤的一种附带,是正式会谈的补充。

与此同时,他们也有可能在任何一个地方进行谈判,在吃饭的餐厅里、在家里做客时、在野外聚餐时、在博物馆观光时等与您谈正事。对于俄罗斯人来说,工作日结束并不意味着工作的结束,尤其是当他想着手新项目时。您的俄罗斯交谈者有可能有点醉醺醺的,但还是能清醒与理智地与您讨论合作前景。您可以倾听、提问题,但第二天一定要再次明确协议的条款。在俄罗斯,许多原则性问题是在非正式场合达成的,但最终的协议只能是在办公室达成。

业务谈判

开始谈判具有非常大的意义。应该考虑到的是,即使你们已商定谈判就进行一个小时,但实际上谈判持续的时间就不确定了。如果您有重大计划,请不要着急,不要坐立不安,主要的是尽力不要将工作会晤安排得一个接着一个。要经常留有余地,否则有可能在你们正讨论最关键问题时,您不得不要求离开赴下一个约会。

在俄罗斯,业务谈判的特点与俄罗斯文化传统和民族性格直接相关。谈判通常不紧不慢、很详细、遵循所有的礼仪,即使在问题全部明了时也是如此。

谈判进程

在俄罗斯喜欢致欢迎词。要早一点准备发言内容。这种态度在大多数情况下都会得到赞成和支持。

在谈判期间,要有耐心。在俄语中有许多指责匆忙作出决定的俗语:童话一会儿就讲完了,但事情不是一会儿做完的;慢工出细活;宁静致远等。在谈判期间要注意倾听,即使谈话很空洞,也不要表现出不耐烦,不要看表,不要用手指敲桌子。

要记住,在俄罗斯取得成功的关键在于建立私人关系。要非常注意您打算与之建立合作关系的人们。要多听少说。这也是自己的优点。您可以利用长时间谈判这个机会来研究您的伙伴,研究他们彼此间的关系,其行为举止等。

如今西方的谈判风格在俄罗斯很流行,即在领导的办公室里,在相对正式的场合。与此同时,俄罗斯较传统的会晤方式也是存在的。不论是一天中的什么时间,当您前来参加工作谈判时都有可能发现酒席已备好,还有一大群人在欢迎您 ,这时您不必感到惊讶。类似的情况绝不是表明您的伙伴不够严肃,只是为了表现俄罗斯传统的好客礼节。

好客一直是俄罗斯生活的优秀品质。俄罗斯的食物和饮料一直被认为是赢得信任和友谊的最好方法。经常有这样的场景:在要接待重要的外国代表团,俄罗斯伙伴组织会晤时-摆好桌子,召集很多人接待客人,气氛十分热烈,分别时双方成为好朋友。摆桌、非正式环境、长久的节日宴席都不意味着俄罗斯伙伴缺乏业务素质,也不说明他们是要贿赂您。这只是一个传统,只说明他们对您的尊重和好意。

在俄罗斯,即使是在正式谈判中,除了隆重的发言,也有祝酒词的存在。不要忘记回应招呼并且用相应的祝词答复。不论您说什么,都会受到欢迎。在正式会晤中不要坚决拒绝喝酒,最好是喝一点,如果不想喝,可以把杯拿到唇边表示一下,然后再放到桌子上。对食物也是如此,不要拒绝,即使已经吃饱,也要对食物大加赞赏。

Category: 置顶新闻 | Added by: RCTIW (2012-01-13)
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